1. Allgemeng Informatiounen

D'Laangzäitgarantie vu Luxusbetten24 ass eng fräiwëlleg Zousazleeschtung, déi beim Kaf vu ausgewielte Miwwelprodukter optional kaaft ka ginn. Si fänkt nom Oflaf vun der gesetzlecher Gewährleeschtungsfrist un (24 Méint ab Liwwerdatum) an erstreckt sech – jee no gewielter Optioun – ëm weider zwee oder véier Joer.

D'Garantie gëllt ausschliisslech fir privat Endclienten a fir de bestëmmungsgeméisse Gebrauch am Banneraum.

2. Garantieleeschtungen – Wat ass ofgedeckt?

D'Laangzäitgarantie deckt ausschliisslech funktionell Mängel oder Beschiedegungen of, déi ouni Friemawierkung optrieden an op e Material- oder Produktiounsfeeler zeréckzeféiere sinn. Dozou gehéieren zum Beispill:

• Bréch um Gestell, Kader oder Foussdeeler vun engem Sofa oder Bett
• Funktiounsausfall vun integréierten LED-Elementer
• Léise vun droenden Verbindungselementer ouni baussenzeg Afloss
• Defekt Mechanike bei Bettkëschten oder Klappsystemer (soufern net duerch Iwwerbelaaschtung verursaacht)

3. Net ofgedeckte Schied (Ausnamen)

D'Laangzäitgarantie deckt keng Verschleisserscheinungen oder selwer verursaachte Schied of. Besonnesch ausgeschloss sinn:

• Duerchgesiess oder duerchluechten Sëtz- oder Lächflächen (z. B. Matrassen oder Schaumstoffer)
• Verfierwungen, Flecken oder Kratzer duerch Notzung, Botzmëttel oder UV-Androck
• Stoff- oder Liederofrieb, Pilling, Fusselbildung, Rëss a Bezuchsmaterialien
• Schied duerch Hausdéieren (z. B. Zerkratzen, Uknabberen, Urin etc.)
• Transportschied nom éischten Opbau oder onsachgeméiss Montéierung
• Normal Alterung vu Dämpferen, Fiederen oder Gasdrockmechaniken

4. Prozedur am Garantiefall

Wann Dir bannent der Garantiezäit e Manktem feststellt, mellt Iech w.e.g. per E-Mail un eise Clientsservice op info@luxusbetten24.de mat de folgende Informatiounen:

• Kafnoweis / Bestellnummer
• Beschreiwung vum Manktem
• Aussokräfteg Fotoen oder Videoe vum Schued
• Ggf. Informatiounen zur Notzungssituatioun an zum Zäitpunkt vum Optrieden

Eist Serviceteam wäert op Basis vun dësen Donnéeën de Fall iwwerpréiwen. An Eenzelfäll kann eng Réckmeldung vum Hiersteller néideg sinn oder eng physesch Iwwerpréiwung duerch en Techniker gemaach ginn.

5. Ëmfang vun de Leeschtungen am Garantiefall

Am berechtegte Garantiefall entscheede mir jee no Aart an Ëmfang vum Manktem iwwer eng vun de folgende Moossnamen:

• Liwwerung vun Ersatzdeeler
• Uleedung fir d'Selbstreparatur (z. B. Austausch vun enger LED oder Schraufverbindung)
• Organisatioun vun engem Reparaturdéngscht op der Plaz

En Usproch op e komplette Produktaustausch oder eng Remboursement vum Kafpräis besteet net.

6. Ausschloss bei eegener Schold

D'Laangzäitgarantie gräift net, wann de Schued duerch onsachgeméisse Gebrauch oder Friemawierkung entstanen ass. Dozou zielen ënner anerem:

• Iwwerméisseg Belaaschtung oder Feelgebrauch (z. B. op Miwwele sprangen)
• Verännerungen oder Ëmbauten um Miwwelstéck
• Schied duerch Hausdéieren oder Klengkanner
• Schied duerch onsachgeméissen Transport, uschléissend Lagerung oder Montéierung

An esou Fäll behale mir eis vir, d'Garantieleeschtung ze refuséieren.

7. Verschiddenes

D'Laangzäitgarantie ass net iwwerdrobar a gëllt ausschliisslech fir den urspréngleche Keefer souwéi fir d'Liwweradress, déi bei der Bestellung uginn gouf. Beim Weiderverkaf, Plënneren oder Weiderginn vum Produkt verfält den Usproch op dës Garantie.

8. Kontakt

Luxusbetten24 Clientsservice

📧 info@luxusbetten24.de

📍 Clientsservicezäiten: Méi-Fr, 9-17 Auer